Politique de condifidentialité

Bienvenue sur IzyCab, l’application de covoiturage basée à Dakar, au Sénégal. Chez IzyCab, la protection de votre vie privée est notre priorité. Nous nous engageons à assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique en détail comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données, y compris vos données biométriques. Votre utilisation de notre application signifie que vous acceptez les termes de cette politique.

 

Informations que Nous Collectons

Sur IzyCab, nous collectons diverses catégories d’informations, notamment :

1. Informations Personnelles

• Données de Profil: Cela inclut votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et autres informations que vous fournissez lors de votre inscription.
• Données de Localisation: Nous collectons des données de localisation précises lorsque vous utilisez notre application pour demander un trajet.
• Informations de Paiement: Lorsque vous effectuez des paiements via notre application, nous collectons des informations de paiement telles que les détails de votre carte de crédit ou les informations de compte bancaire.

2. Données de Transaction

• Historique de Voyage: Nous enregistrons les détails de vos trajets précédents, y compris les points de départ et d’arrivée, les horaires, et les tarifs.

3. Données de Communication

• Communications avec IzyCab: Toutes les communications avec notre équipe de support client, y compris les e-mails, les messages chat, et les appels téléphoniques, peuvent être enregistrées à des fins de formation, d’assistance, et d’amélioration de nos services.

4. Données Biométriques

• Données Biométriques: Dans le cadre de notre processus d’authentification et de sécurité, nous collectons des données biométriques, telles que les empreintes digitales, les scans faciaux, ou d’autres données biométriques nécessaires à des fins de vérification d’identité et de sécurité.
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Collecte de Données Biométriques

La collecte de données biométriques par IzyCab est strictement réalisée dans le but de vérifier l’identité de nos utilisateurs et d’améliorer la sécurité de nos services. Nous recueillons ces données de manière sécurisée et ne les utilisons que conformément aux lois et réglementations applicables.

 

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

1. Fourniture de Services

• Pour vous mettre en relation avec des conducteurs et faciliter vos trajets.
• Pour vous permettre de créer un compte et de gérer vos réservations.
• Pour vous envoyer des confirmations, des mises à jour, et des informations sur vos trajets.

2. Personnalisation de l’Expérience

• Pour personnaliser et améliorer votre expérience en proposant des fonctionnalités adaptées à vos préférences et à votre historique de trajets.

3. Communication

• Pour communiquer avec vous, y compris pour répondre à vos questions et demandes d’assistance.
• Pour vous informer des mises à jour de l’application, des offres spéciales, et des promotions.

4. Amélioration de nos Services

• Pour analyser les données, surveiller les performances, et améliorer notre application et nos services.

 

Partage d’Informations

Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

1. Avec les Conducteurs

• Nous partageons vos informations de profil avec les conducteurs pour faciliter vos trajets.

2. Respect des Lois

• Nous pouvons divulguer vos informations si cela est exigé par la loi, une décision judiciaire, ou pour répondre à des demandes gouvernementales légitimes.

3. Consentement

• Nous pouvons partager vos informations si vous nous donnez un consentement explicite à cette fin.

 

Stockage et Transfert de Données

Vos informations peuvent être stockées et traitées dans des serveurs situés dans diverses régions du monde. En utilisant notre application, vous consentez au transfert de vos données dans ces régions.

 

Protection de Vos Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations, y compris vos données biométriques, contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

 

Vos Droits et Choix

Vous avez certains droits concernant vos informations personnelles, y compris vos données biométriques, notamment :

• Droit d’Accès : Vous avez le droit de demander l’accès à vos informations personnelles, y compris vos données biométriques.
• Droit de Rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’Oubli : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sauf si cela contrevient à nos obligations légales.
• Droit à la Portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles, y compris vos données biométriques, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, y compris vos données biométriques, dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant vos données, veuillez nous contacter à [Adresse e-mail de contact].

 

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre application. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur.

 

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou opérationnelles. La version mise à jour sera publiée sur notre application avec une date d’entrée en vigueur mise à jour.

 

Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes liées à notre Politique de Confidentialité ou à nos pratiques de collecte et d’utilisation des données biométriques, veuillez nous contacter à contact@izycab.com